г. Уфа, ул. Менделеева, 137 (ТРК «Иремель»)
Правовая информация
Актуальные документы согласно требованиям законодательства РФ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта (далее — «Оферта») является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Осиповой Натальи Александровны (ИНН 027412290858, ОГРН 32202800005392), юридический адрес: 450103, г. Уфа, ул. Карпинского, д. 4, корп. 5 (далее — «Исполнитель»), о заключении договора на оказание услуг очного обучения (далее — «Договор») с любым физическим лицом, обратившимся к Исполнителю (далее — «Заказчик»).
1.2. Моментом принятия условий Оферты (акцепта) считается момент оплаты Заказчиком стоимости услуг, указанных на Офисе.
1.3. Оферта размещена по адресу: (укажите URL сайта)
1.4. Все условия Договора, включая стоимость услуг, являются существенными и не могут быть изменены без письменного согласия сторон.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги очного обучения, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Перечень услуг, их стоимость и сроки оказания определяются в Заявке Заказы, оформляемой Заказчиком и утверждаемой Исполнителем.
2.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при выполнении следующих условий:
- • Услуги оказаны в полном объеме и в установленные сроки.
- • Качество услуг соответствует требованиям законодательства РФ и условиям Договора.
- • Услуги оказаны с предоставлением всей необходимой документации.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ
3.1. Заказчик оформляет Заказ на услуги путем выбора услуг на Офисе и осуществления оплаты.
3.2. Оплата услуг производится в полном объеме предоплатой до начала оказания услуг.
3.3. Основанием для начала оказания услуг является подтверждение оплаты.
3.4. Кассовые чеки, подтверждающие оплату, направляются на электронную почту Заказчика или предоставляются при личной встрече.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
- • Оказать услуги в соответствии с условиями Оферты.
- • Соблюсти сроки оказания услуг.
- • Обеспечить качество услуг.
- • Предоставить Заказчику закрывающие документы.
4.2. Заказчик обязан:
- • Своевременно оплатить услуги.
- • Предоставить всю необходимую информацию для оказания услуг.
- • Соблюдать правила, установленные Исполнителем.
5. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
5.1. Заказчик вправе отказаться от выполнения Договора в любое время до начала оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
5.2. При отказе от Услуги после начала ее оказания возврату подлежит сумма, пропорциональная неиспользованному времени оказания услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи письменного заявления Заказчиком.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, действия третьих лиц и пр.).
6.2. Исполнитель несет ответственность за недостижимость результата оказания услуг, предусмотренного Договором.
6.3. Ответственность по Договору ограничена стоимостью оказанной Услуги.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов и др.).
7.2. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, обязана известить другую сторону в письменном виде в течение 5 (пяти) рабочих дней.
8. РАСПОРЯЖЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ
ИП Осипова Наталья Александровна
ИНН: 027412290858
ОГРН: 322028000005392
Юридический адрес: 450103, г. Уфа, ул. Карпинского, д. 4, корп. 5
Фактический адрес: 450047, г. Уфа, ул. Менделеева, 137
Р/с: 40802810418920000005
К/с: 30101810145250000411
БИК: 044525411
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до ее полного расторжения.
9.2. Все изменения и дополнения к Оферте действительны только в письменной форме, подписанной обеими сторонами.
9.3. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ.
9.4. Договор считается заключенным, когда Заказчик оплатил стоимость услуг.
ПРАВИЛА ОНЛАЙН-ОПЛАТЫ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок проведения онлайн-оплат товаров и услуг посредством интернет-магазина.
1.2. Оплачивая Заказ, Пользователь подтверждает свое согласие с данными Правилами и условиями Публичной оферты.
1.3. Продавец: ИП Осипова Наталья Александровна, ИНН 027412290858
2. МЕТОДЫ ОПЛАТЫ
2.1. Возможные способы оплаты:
- • Банковскими картами (VISA, MasterCard, МИР)
- • Электронными кошельками
- • Через терминалы онлайн-банкинга
- • Иные способы, указанные на сайте
2.2. Для оплаты необходимо перейти в раздел «Оплата» и следовать инструкциям платежной системы.
3. ПРОЦЕСС ОФОРМЛЕНИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Пользователь выбирает услуги и нажимает «Оплатить».
3.2. Пользователь перенаправляется на страницу платежной системы.
3.3. По завершении оплаты Пользователь перенаправляется на сайт с подтверждением.
3.4. Подтверждение оплаты направляется на электронную почту пользователя.
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ
4.1. Все платежи обрабатываются в защищенном протоколе TLS/SSL.
4.2. Номер карты и CVV-код не хранятся на нашем сервере.
4.3. Оплата производится через партнера — платежную систему, имеющую лицензию Банка России.
4.4. Для дополнительных мер безопасности может быть запрошен код из SMS.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг указана в рублях и включает НДС, если применимо.
5.2. Цена может быть изменена Исполнителем с уведомлением пользователей.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат возможен при соответствии условиям 31-й статьи Закона «О защите прав потребителей».
6.2. В случае отмены Услуг или некачественного оказания средств возвращаются в течение 10 рабочих дней.
6.3. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата.
7. КОНТАКТЫ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Телефон: 292-30-90
Email: (укажите email)
Адрес: 450047, г. Уфа, ул. Менделеева, 137
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обрабатывает вопросы обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Обработчик персональных данных: ИП Осипова Наталья Александровна, ИНН 027412290858.
1.3. Политика распространяется на все данные, получаемые через сайт и иные каналы взаимодействия.
2. ЦЕЛИ СБОРА ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:
- • Предоставления услуг Заказчику
- • Обработки заказов и оплат
- • Консультаций и обратной связи
- • Выполнения требований законодательства
3. ТИПЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработке подлежат следующие данные:
- • ФИО
- • Номера телефонов
- • Адрес электронной почты
- • Данные об оплатах
- • Иные данные, предоставленные Пользователем добровольно
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
4.1. Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя.
4.2. Согласие дается при заполнении форм на сайте или при подписании Договора.
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для достижения целей.
5.2. По требованию Пользователя данные удаляются или блокируются.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь вправе:
- • Запросить подтверждение обработки данных
- • Получить информацию об используемых данных
- • Запросить уточнение, блокирование или удаление данных
- • Отозвать согласие на обработку данных
- • Подать жалобу в Роскомнадзор
7. ЗАЩИТА ДАННЫХ
7.1. Все данные защищены в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Предотвращаются несанкционированный доступ и утечка информации.
7.3. Передача данных третьим лицам возможна только с согласия Пользователя или по требованию закона.
8. КОНТАКТЫ ОТДЕЛА ПО БЛАГОДАРНОСТИ
Email: (укажите email)
Тел.: 292-30-9
ПОЛИТИКА ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обеспечивает защиту информационных систем и данных клиентов.
1.2. Политика устанавливает требования по защите информации при обслуживании клиентов.
2. ЗАЩИТА ПЛАТЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.1. Все платежные данные обрабатываются через сертифицированные платёжные шлюзы.
2.2. Номера карт, CVV коды и PIN-коды не хранятся на серверах Продавца.
2.3. Используется протокол шифрования TLS 1.2/1.3 для защиты передачи данных.
2.4. Соответствие международному стандарту PCI DSS обеспечивается через партнеров.
3. ЗАЩИТА ДОСТУПА К СИСТЕМЕ
3.1. Доступ к внутренним системам осуществляется по аутентификации.
3.2. Используются многофакторная аутентификация и контроль доступа.
3.3. Логируются все действия персонала с доступом к данным.
4. РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
4.1. Регулярно создаются резервные копии данных и их хранение.
4.2. Резервные копии хранятся отдельно от основной системы.
4.3. Периодичность бэкапов не менее одного раза в сутки.
5. РЕАЛИЗАЦИЯ ИНЦИДЕНТОВ
5.1. При обнаружении инцидента безопасности уведомление направляется в течение 24 часов.
5.2. Расследование проводится в строгом соответствии с регламентом.
5.3. Клиенты уведомляются в случае угрозы их конфиденциальности.
6. УТИЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ
6.1. Удаление данных осуществляется с обеспечением невозможности восстановления.
6.2. Твёрдые и носители уничтожаются с записью о уничтожении.
7. ПРОЦЕДУРЫ ПРОВЕРКИ
7.1. Периодические тестирования на проникновение.
7.2. Аудит систем безопасности один раз в год.
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ «БОНУСЫ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Программа лояльности «Бонусы» разработана для вознаграждения постоянных клиентов.
1.2. Участие в Программе бесплатное и добровольное.
1.3. Условием участия является наличие учётной записи или номера телефона.
2. НАКОПЛЕНИЕ БОНУСОВ
2.1. Каждый оплаченный заказ приносит бонусы в размере 5% от суммы заказа (мин. 50 рублей).
2.2. Максимальное число бонусов за один заказ — 500 бонусов.
2.3. Бонусы начисляются в день оплаты заказа.
2.4. Один бонус = 1 рубль при оплате следующего заказа.
3. СПОСОБЫ НАКОПЛЕНИЯ
- • Покупка услуг — 5% от суммы
- • Рекомендация — 10% от заказа реферала
- • Дни рождения — бонус 100 баллов
- • Праздники — повышенный процент
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ
4.1. Бонусы можно использовать при оплате следующих заказов.
4.2. Максимальный размер скидки — 50% от стоимости заказа.
4.3. Бонусы не передаются третьим лицам и не обмениваются на денежные средства.
4.4. Бонусы имеют срок действия 12 месяцев с даты начисления.
5. ПРОЦЕДУРА ЗАЧИСЛЕНИЯ
5.1. Баланс бонусов отображается в личном кабинете после входа.
5.2. История начислений и списаний доступна в разделе «Мои бонусы».
5.3. Информация обновляется в режиме реального времени.
6. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ
6.1. Участие прекращается по заявлению клиента или при нарушении условий Программы.
6.2. При прекращении — неиспользованные бонусы сгорают.
7. ИЗМЕНЕНИЯ ПРОГРАММЫ
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Программы.
7.2. Уведомление размещается на сайте за 30 дней до вступления изменений.
8. КОНТАКТЫ ДЛЯ УЧАСТИЯ
Телефон: 292-30-90
Электронная почта: (укажите email)
Адрес: г. Уфа, ул. Менделеева, 137