1. Общие положения
Настоящий документ описывает порядок оформления заказа, оплаты и возврата денежных средств при заказе предоплаты Боулинга в (далее — «Боулинг») через сайт страницы https://www.mega02.ru/bowling.
Оплата на сайте принимается в целях:

• подтверждения бронирования и фиксации выбранных услуг;
• внесения предоплаты/полной оплаты за услуги по согласованному бланку заказа;
• обеспечения удобного и безопасного способа расчёта для Заказчика.

Услуги оказываются соответствующим юридическим лицом (далее — «Исполнитель»):

• ИП Осипова Наталья Александровна (ИНН 027412290858)

Конкретный Исполнитель определяется по выбранной Заказчиком программе/пакету, условиям бланка заказа и/или площадке проведения мероприятия и указывается:

• в бланке заказа;
• в кассовом чеке/платёжном документе.

2. Как оформляется заказ (до оплаты)
Боулинг принимает обращения и согласовывает заказ следующими способами:

• телефонный звонок;
• переписка в чатах мессенджеров.

По желанию Заказчика:

• Заказчик может приехать для ознакомления с меню, прайсом (печатные варианты) и деталями заказа;
• либо заказ согласовывается удалённо: менеджер направляет ссылки на меню, прайс или варианты услуг, согласует состав услуг, дату/время и иные параметры и формирует бланк заказа.

После согласования Заказчик получает бланк заказа (в том числе по SMS/сообщению) и ссылку для онлайн-оплаты (при выборе онлайн-оплаты).

3. Условия оплаты
3.1. Срок оплаты: Заказчик обязан произвести оплату не позднее чем за 3 (три) дня до даты проведения мероприятия, если иное не согласовано в бланке заказа.
3.2. Способы оплаты:

• онлайн-оплата банковской картой на сайте (через Best2Pay);
• оплата на месте оказания услуг наличными или банковской картой через терминал.

3.3. В случае если оплата не произведена в срок, Исполнитель вправе отменить бронирование (если иное не согласовано сторонами).

4. Процесс онлайн-оплаты (Best2Pay)
4.1. Оплата производится с использованием банковских карт платёжных систем: МИР, Visa, MasterCard (при наличии у банка-эмитента и/или платёжной системы возможности проведения операции).
4.2. При выборе онлайн-оплаты Заказчик перенаправляется на платёжную страницу платёжного сервиса Best2Pay для ввода реквизитов карты.
4.3. Передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола SSL. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются Исполнителю.
4.4. В зависимости от настроек банка-эмитента и платёжной системы может потребоваться прохождение дополнительной аутентификации (например, 3-D Secure: Verified by Visa / Mastercard SecureCode / аналоги).
4.5. После успешной оплаты Заказчику направляется подтверждение (например, по SMS и/или e-mail) и/или дублируется информация по заказу.
4.6. Описание процесса платежа и передачи данных Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских кредитных карт следующих платёжных систем: МИР, VISA и MasterCard.
Для оплаты покупки Заказчик будет перенаправлен на платёжный шлюз Best2Pay для ввода реквизитов своей карты. Пожалуйста, приготовьте пластиковую карту заранее. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если банк-эмитент поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей можно уточнить в банке, выпустившем карту.
Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Best2Pay. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. Изменение условий заказа
5.1. Внесение изменений по меню и времени возможно не позднее чем за 3 (три) дня до запланированной даты проведения мероприятия через Боулинг, если иное не согласовано в бланке заказа.
5.2. Иные изменения (состав услуг, количество гостей, дополнительные опции) — в срок и на условиях, указанных в бланке заказа; при отсутствии указаний — не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия.

6. Отмена, перенос, возврат денежных средств
6.1. Перенос даты мероприятия (форс-мажор): при наступлении форс-мажорных обстоятельств стороны согласовывают перенос даты мероприятия на ближайшую доступную дату без изменения стоимости, если иное не согласовано в бланке заказа. Перенос возможен при наличии свободных дат/возможности оказания услуг.
6.2. Отмена мероприятия по инициативе Заказчика:

• Заказчик направляет обращение в Боулинг и оформляет заявление на возврат (в 2-х экземплярах либо в форме, согласованной с Исполнителем), с указанием данных заказа (номер/дата, ФИО, контакты, сумма, способ оплаты).

6.3. Порядок возврата:

• при оплате онлайн возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата (на банковскую карту), в срок 3–5 рабочих дней (срок зачисления зависит также от банка-эмитента);
• при иных способах оплаты — в порядке, предусмотренном законодательством РФ и/или бланком заказа.

6.4. Удержания при возврате: при возврате денежных средств Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы на обработку платежа (эквайринг/платёжный сервис) в размере 1,5% от суммы мероприятия + 50 (пятьдесят) рублей.
6.5. Отмена по вине Исполнителя: при невозможности оказания услуг по вине Исполнителя производится возврат оплаченных средств в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не предусмотрено законом/бланком заказа).

7. Правила посещения и ограничения
7.1. Вход со своей едой и напитками запрещён. Допускается принести собственный торт при оплате десертного сбора в размере 300 рублей, если иное не согласовано в бланке заказа.
7.2. Исполнитель не несёт ответственность за утрату имущества Заказчика, оставленного без присмотра.
7.3. Исполнитель вправе, во исполнение действующего законодательства, принимать меры по недопущению нахождения несовершеннолетних:

• в возрасте до шестнадцати лет с 22:00 до 06:00;
• в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет с 23:00 до 06:00 в общественных местах без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей;
• в любое время суток — на объектах/в помещениях, где реализуется только алкогольная продукция, пиво и напитки на его основе;
• в иных местах, нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию.

7.4. Должностные лица (работники юридического лица), в случае нахождения на объекте несовершеннолетнего в нарушение указанных требований, незамедлительно после обнаружения сообщают об этом в органы внутренних дел с целью установления личности несовершеннолетнего и передачи его родителям (лицам, их заменяющим) либо лицам, осуществляющим мероприятия с участием детей.
7.5. Ограничения в связи с введением обязательных требований/ограничительных мер: Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг по месту оказания услуг, указанному в бланке заказа, если получатели услуг не соответствуют требованиям, установленным для таких лиц при получении услуг общественного питания в период введения ограничений (в том числе санитарно-эпидемиологических). Исполнитель не несёт ответственность за изменение способа оказания услуг в одностороннем порядке при таких обстоятельствах.

8. Реквизиты Исполнителя
ИП Осипова Наталья Александровна
ИНН  027412290858
Юридический адрес 450103, г.Уфа, ул.Карпинского, д.4, корп.5
Фактический адрес 450047. г.Уфа. ул.Менделеева, 137
Телефон 292-30-90
Факс 292-30-94
Р/с 40802810418920000005
К/с 30101810145250000411
БИК 044525411
ОГРН 322028000005392